Sistem CRM

CRM pentru clubul de fitness: tot clubul într-o singură fereastră

Clienți, abonamente, orar, casă, vânzări și echipă — într-un singur sistem, conectat complet la aplicația mobilă JustDoFit pentru clienții dvs.

Conectează CRM Vezi tarifele

Funcționează în browser pe computer, tabletă și telefon
Rețea de cluburi într-un singur cont
Interfață multilingvă
5 valute: MDL, EUR, USD, RUB, BYN

Toate modulele CRM

Alegeți o secțiune pentru a afla mai multe

Panou principal și analitică Indicatorii cheie ai clubului și sarcinile de azi
Baza de clienți Fișa clientului cu tot istoricul
Abonamente și înghețări Abonamente flexibile după regulile clubului dvs.
Orar și înscrieri Antrenamente de grup și personale într-un singur calendar
Recepție și vizite Căutare rapidă a clientului și evidența vizitelor
Închirierea sălilor Rezervarea sălilor și pachete de închiriere
Lead-uri și chat cu clienții Chaturi din rețelele sociale și pâlnia de vânzări
Notificări și marketing Push, Email și SMS pentru clienți și echipă
Finanțe și casă Toți banii clubului sub control
Magazin, bar și depozit Vânzarea produselor și evidența stocurilor
Angajați, accese și salarii Roluri, drepturi și calculul salariilor
Rețea de cluburi Mai multe cluburi într-un singur cont

Panou principal și analitică

Imediat după autentificare, administratorul vede ce se întâmplă în club și ce necesită atenție.

Contoare pentru clienți, antrenori, manageri și abonamente cu trecere la liste
Clienții noi de azi și graficul înregistrărilor pe săptămână
Zilele de naștere ale clienților cu marcajul „felicitat”
Cozi: comenzi din magazin, cereri de înghețare și solicitări ale clienților
Statistica clubului pe clienți, angajați, abonamente, antrenamente și săli pentru orice perioadă
Export al statisticii în Excel

Baza de clienți

Toate informațiile despre client sunt adunate într-o singură fișă — de la abonamente la cumpărăturile din bar.

Căutare după nume, telefon, email și numărul cardului de club
Adăugarea clientului după telefon sau email — utilizatorii JustDoFit sunt găsiți automat
Abonamente, vizite la antrenamente, intrări și ieșiri din club
Comenzile, balanța și plățile online ale clientului
Lista clienților fără abonament activ — pentru a-i readuce pe cei plecați
Confirmarea contactelor, resetarea parolei și blocarea accesului
Ștergerea datelor personale la cererea clientului
Export al listei de clienți în Excel

Abonamente și înghețări

Configurați abonamentele așa cum funcționează clubul dvs. — sistemul numără singur ședințele, vizitele și termenele.

Valabilitate: zi, săptămână, lună, an, un număr propriu de zile sau nelimitat
Limită de ședințe și de vizite în club sau nelimitat
Restricții pe direcții, zile ale săptămânii și ore — de exemplu, abonamente de dimineață
Abonamente valabile în mai multe cluburi ale rețelei
Ședință de probă, pe care clientul o poate cumpăra o singură dată
Variante de înghețare gratuite și cu plată, cu limite de zile și număr
Cereri de înghețare din aplicație: aprobare sau refuz cu motiv
Vânzare cu reducere, restul se trece pe balanța clientului
Modificarea termenelor și contoarelor, rambursare pe balanță la anulare

Orar și înscrieri

Administratorii și antrenorii gestionează orarul în CRM, iar clienții se înscriu în aplicație.

Vizualizare pe zi, săptămână și lună cu filtre după club, antrenor și direcție
Antrenamente personale, de grup și repetate pe zilele săptămânii
Listă de așteptare: clientul primește o notificare când se eliberează un loc
Grupuri închise cu cod de înscriere și locuri rezervate
Acces liber pentru deținătorii de abonament fără înscriere
Termen de anulare: la anularea la timp, ședința revine pe abonament sau pe balanță
Înscriere cu plata ulterioară, cu limită pentru fiecare client
Pornirea și finalizarea automată a antrenamentelor
Marcarea prezențelor, absențelor și anulărilor, comentariile antrenorului și ale clientului
Lista înscrișilor pe o perioadă cu export în Excel

Recepție și vizite

Panoul recepției se deschide dintr-un clic din orice secțiune a CRM.

Căutarea clientului după nume, telefon sau email
Scanarea cardului de club deschide automat fișa clientului (cu cititor conectat)
Marcarea intrării și ieșirii din club și din sălile cu acces liber
Abonamentele active cu ședințele rămase și antrenamentele clientului de azi
Confirmarea vizitei dintr-o atingere
Istoricul prezenței: când a venit clientul și cine a marcat intrarea

Închirierea sălilor

Închiriați sălile și planificați gradul lor de ocupare împreună cu orarul antrenamentelor.

Calendarul sălilor, unde rezervările și antrenamentele se văd împreună
Rezervări ale clienților, uz intern și rezervă
Pachete de închiriere cu durată și preț
Rezervări săptămânale repetate
Verificarea ocupării: sistemul avertizează despre suprapuneri
Plată de pe balanță, numerar, card sau online, anulare cu sau fără rambursare
Rezervarea sălilor de către clienți în aplicație — se activează în setările clubului
Statistică: ore de ocupare, vânzări, rambursări și venit net

Lead-uri și chat cu clienții

Răspundeți la mesajele din Instagram, Facebook și WhatsApp direct în CRM și conduceți potențialii clienți de la primul mesaj până la cumpărarea abonamentului.

Instagram Direct, Facebook Messenger și WhatsApp Business într-o singură fereastră
Atribuirea dialogurilor angajaților, statusuri de livrare și citire
Șabloane WhatsApp și controlul ferestrei de răspuns de 24 de ore
Legarea chatului de client: abonamentele și ultimele vizite lângă conversație
Crearea unui lead direct din dialog
Tablă Kanban și tabel de lead-uri cu etape proprii ale pâlniei
Istoricul interacțiunilor: apeluri, întâlniri, emailuri, mesaje și notițe
Sarcini cu responsabil, termen și mementouri
Dashboard CRM: lead-uri noi, tranzacții deschise, conversie și sarcini restante
Clasamentul echipei și comparația cu perioada anterioară

Notificări și marketing

Țineți clienții la curent cu noutățile, promoțiile și schimbările de orar.

Notificări push pentru clienții cluburilor alese sau pentru utilizatori anume
Notificări automate prin Push, Email și SMS — o singură dată sau după program
Audiență: toți, clienți, antrenori, manageri sau persoane alese
SMS prin SMS.md cu numele expeditorului clubului dvs.
Promoții și noutăți în aplicație cu trecere la produs, antrenament sau link
Sfaturi utile pentru clienți în aplicație
Notificări pentru angajați în CRM și mementouri pop-up despre sarcini

Finanțe și casă

Fiecare vânzare, alimentare, rambursare și cheltuială ajunge automat în casă.

Casa pentru orice perioadă: totaluri pe numerar, card, plăți online, rambursări și cheltuieli
Filtre după tipul operației, metoda de plată și sursa vânzării
Cheltuieli pe categorii cu fișiere și evidența contrapărților
Balanțele clienților: alimentare, retragere, istoric și blocare
Rambursarea abonamentelor, comenzilor și înscrierilor pe balanța clientului
Jurnalul plăților online cu chitanțe
Export al casei în Excel

Mai multe despre plățile online

Magazin, bar și depozit

Vindeți nutriție sportivă, băuturi și produsele clubului la recepție și în aplicație.

Magazin și bar cu catalog, branduri și categorii
Vânzare către clientul clubului sau unui oaspete: numerar, card sau de pe balanță
Comenzi din aplicație cu statusuri de la plasare până la primire
Aprovizionări de la furnizori cu prețul de achiziție
Notificări despre produsele pe terminate
Compoziția și valoarea nutritivă pentru produsele barului
Statistica vânzărilor pe produse și vânzători cu export în Excel

Angajați, accese și salarii

Fiecare angajat vede doar ce îi trebuie pentru lucru, iar salariul se calculează după regulile dvs.

Roluri: administrator, manager și antrenor
Drepturi pe 7 secțiuni: cluburi, utilizatori, orar, săli, casă, vânzări și CRM
Niveluri de acces: blocat, vizualizare, editare, ștergere
Invitarea unui angajat în 3 pași
Profilul antrenorului cu biografie, studii și direcții
Statistica antrenorului: antrenamente ținute și prezența clienților
Scheme salariale pentru manageri: salariu fix, plată pe tură sau pe oră, procent din vânzări
Plata antrenorilor pe antrenament, pe client sau procent din costul ședinței
Calculul salariilor pe o perioadă cu export în Excel

Rețea de cluburi

Gestionați toate filialele dintr-un singur CRM, cu setări comune sau separate.

Comutarea între cluburi dintr-un clic
Abonamente, lead-uri și canale de comunicare — pentru un club sau toată rețeaua
Profilul clubului: adresa pe hartă, contacte, foto, video și fusul orar
Programul de lucru al clubului cu pauze
Setarea a ceea ce văd clienții în aplicație
Statistică pentru fiecare club și pentru companie în ansamblu

CRM pentru toată echipa

Fiecare rol are instrumentele și nivelul său de acces

Proprietar și administrator
- Imaginea completă a tuturor cluburilor din rețea
- Casa, cheltuielile și salariile
- Statistici și rapoarte în Excel
- Drepturile de acces ale angajaților
- Canale de comunicare și integrări
Manager și recepție
- Vânzarea abonamentelor și produselor
- Înscrierea clienților și marcarea vizitelor
- Scanarea cardului de club
- Cereri de înghețare și comenzi
- Lead-uri și conversații cu clienții
Antrenor
- Orarul propriu de antrenamente
- Listele clienților înscriși
- Marcarea prezenței și comentarii
- Statistica propriilor antrenamente
- Notificări push pentru clienți

Rapoarte și securitatea datelor

Datele clubului sunt mereu la îndemână, iar accesul îl au doar cei care au nevoie de el.

Export în Excel: clienți și angajați, înscrieri, abonamente, casă, salarii, vânzări din magazin și bar
Drepturi de acces pe fiecare secțiune pentru fiecare angajat
Contactele clienților sunt stocate criptat
Ștergerea datelor personale la cererea clientului, cu păstrarea istoricului clubului
Autentificare cu parolă sau cu cod din email

Cum începeți

1
Trimiteți o cerere

Povestiți-ne despre clubul dvs. — vă arătăm CRM și răspundem la întrebări.
2
Configurăm sistemul

Creăm compania și cluburile, vă ajutăm să configurați abonamentele, orarul și accesele angajaților.
3
Lucrați

Invitați echipa în CRM, iar clienții descarcă aplicația JustDoFit și încep să se înscrie.

Trimite cererea

Întrebări frecvente

Trebuie instalat vreun program?

Nu. CRM funcționează în browser pe computer, tabletă și telefon. Clienții clubului folosesc aplicația mobilă JustDoFit pentru iOS și Android.

Pot încerca CRM gratuit?

Da. Accesul la toate funcțiile CRM și ale aplicației mobile este gratuit timp de 1 lună.

Cât costă CRM?

10€ per angajat sau 99€ per club pe lună — alegeți varianta convenabilă. Detalii pe pagina „Prețuri”.

Este CRM potrivit pentru o rețea de cluburi?

Da. Toate cluburile companiei lucrează într-un singur cont: puteți vinde abonamente valabile în mai multe cluburi și vedea statistica pentru fiecare filială.

Cum delimitez accesul angajaților?

Pentru fiecare angajat puteți alege rolul și nivelul de acces la fiecare secțiune: cluburi, utilizatori, orar, săli, casă, vânzări și CRM.

Pot transfera datele din alt sistem?

Da. Transferăm clienții, abonamentele și istoricul din sistemul dvs. actual. Costul migrării — de la 100€, vedeți serviciile suplimentare.

Funcționează CRM cu cardurile de club și turnichetele?

Da. Numărul cardului de club este păstrat în fișa clientului, iar la scanarea cardului la recepție CRM deschide imediat datele clientului. Conectarea cititoarelor, încuietorilor electronice și turnichetelor se face ca serviciu suplimentar.

În ce limbi funcționează CRM?

CRM-ul suportă mai multe limbi de interfață, iar descrierile abonamentelor, promoțiilor și noutăților pot fi completate în fiecare limbă.

Conectează CRM

Trimiteți o cerere — vă contactăm, vă arătăm CRM și vă ajutăm să-l configurați pentru clubul dvs.