Вход Заявка на подключение
CRM-система

CRM для фитнес-клуба: весь клуб в одном окне

Клиенты, абонементы, расписание, касса, продажи и команда — в одной системе, полностью связанной с мобильным приложением JustDoFit для ваших клиентов.

  • Работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне
  • Сеть клубов в одном аккаунте
  • Мультиязычный интерфейс
  • 5 валют: MDL, EUR, USD, RUB, BYN
CRM-система JustDoFit на ноутбуке

Главная панель и аналитика

Сразу после входа администратор видит, что происходит в клубе и что требует внимания.

  • Счётчики клиентов, тренеров, менеджеров и абонементов с переходом в списки
  • Новые клиенты за сегодня и график регистраций за неделю
  • Дни рождения клиентов с отметкой «поздравлен»
  • Очереди: заказы магазина, заявки на заморозку и обращения клиентов
  • Статистика клуба по клиентам, сотрудникам, абонементам, тренировкам и залам за любой период
  • Выгрузка статистики в Excel
Главная панель и аналитика

Клиентская база

Вся информация о клиенте собрана в одной карточке — от абонементов до покупок в баре.

  • Поиск по имени, телефону, email и номеру карты клуба
  • Добавление клиента по телефону или email — пользователи JustDoFit находятся автоматически
  • Абонементы, посещения тренировок, входы и выходы из клуба
  • Заказы, баланс и онлайн-платежи клиента
  • Список клиентов без активного абонемента — чтобы вернуть ушедших
  • Подтверждение контактов, сброс пароля и блокировка доступа
  • Удаление персональных данных по запросу клиента
  • Выгрузка списка клиентов в Excel
Клиентская база

Абонементы и заморозки

Настройте абонементы так, как работает ваш клуб, — система сама считает занятия, визиты и сроки.

  • Срок действия: день, неделя, месяц, год, своё число дней или бессрочно
  • Лимит занятий и посещений клуба или безлимит
  • Ограничения по направлениям, дням недели и времени — например, утренние абонементы
  • Абонементы, действующие сразу в нескольких клубах сети
  • Пробное занятие, которое клиент может купить только один раз
  • Бесплатные и платные варианты заморозки с лимитами по дням и количеству
  • Заявки на заморозку из приложения: одобрение или отказ с причиной
  • Продажа со скидкой, сдача зачисляется на баланс клиента
  • Изменение сроков и счётчиков, возврат на баланс при отмене
Абонементы и заморозки

Расписание и запись

Администраторы и тренеры ведут расписание в CRM, а клиенты записываются в приложении.

  • Вид на день, неделю и месяц с фильтрами по клубу, тренеру и направлению
  • Персональные, групповые и повторяющиеся тренировки по дням недели
  • Лист ожидания: клиент получает уведомление, когда освобождается место
  • Закрытые группы с кодом записи и забронированные места
  • Свободное посещение для владельцев абонемента без записи
  • Окно отмены: при своевременной отмене занятие возвращается на абонемент или баланс
  • Запись с оплатой позже с лимитом на каждого клиента
  • Автоматический старт и завершение тренировок
  • Отметка посещений, пропусков и отмен, комментарии тренера и клиента
  • Список записанных за период с выгрузкой в Excel
Расписание и запись

Ресепшен и посещения

Панель ресепшена открывается в один клик из любого раздела CRM.

  • Поиск клиента по имени, телефону или email
  • Сканирование карты клуба автоматически открывает карточку клиента (при подключённом считывателе)
  • Отметка входа и выхода из клуба и залов свободного доступа
  • Активные абонементы с остатком занятий и тренировки клиента на сегодня
  • Подтверждение посещения в одно касание
  • История присутствия: когда клиент пришёл и кто отметил вход
Ресепшен и посещения

Аренда залов

Сдавайте залы в аренду и планируйте их загрузку вместе с расписанием тренировок.

  • Календарь залов, где брони и тренировки видны вместе
  • Брони клиентов, внутреннее использование и резерв
  • Пакеты аренды с длительностью и ценой
  • Повторяющиеся еженедельные брони
  • Проверка занятости: система предупреждает о пересечениях
  • Оплата с баланса, наличными, картой или онлайн, отмена с возвратом или без
  • Бронирование залов клиентами в приложении — включается в настройках клуба
  • Статистика: часы загрузки, продажи, возвраты и чистая выручка
Бронирование залов и пакеты аренды

Лиды и чат с клиентами

Отвечайте на сообщения из Instagram, Facebook и WhatsApp прямо в CRM и ведите потенциальных клиентов от первого сообщения до покупки абонемента.

  • Instagram Direct, Facebook Messenger и WhatsApp Business в одном окне
  • Назначение диалогов сотрудникам, статусы доставки и прочтения
  • Шаблоны WhatsApp и контроль 24-часового окна ответа
  • Привязка чата к клиенту: абонементы и последние визиты рядом с перепиской
  • Создание лида прямо из диалога
  • Канбан-доска и таблица лидов со своими этапами воронки
  • История взаимодействий: звонки, встречи, письма, сообщения и заметки
  • Задачи с ответственным, сроком и напоминаниями
  • Дашборд CRM: новые лиды, открытые сделки, конверсия и просроченные задачи
  • Рейтинг команды и сравнение с прошлым периодом
Лиды и чат с клиентами

Уведомления и маркетинг

Держите клиентов в курсе новостей, акций и изменений расписания.

  • Push-рассылки клиентам выбранных клубов или отдельным пользователям
  • Автоматические уведомления по Push, Email и SMS — однократно или по расписанию
  • Аудитория: все, клиенты, тренеры, менеджеры или выбранные люди
  • SMS через SMS.md с именем отправителя вашего клуба
  • Акции и новости в приложении с переходом к товару, тренировке или ссылке
  • Полезные советы для клиентов в приложении
  • Уведомления сотрудникам в CRM и всплывающие напоминания о задачах
Уведомления и маркетинг

Финансы и касса

Каждая продажа, пополнение, возврат и расход попадает в кассу автоматически.

  • Касса за любой период: итоги по наличным, карте, онлайн-оплатам, возвратам и расходам
  • Фильтры по типу операции, способу оплаты и источнику продажи
  • Расходы по категориям с файлами и учёт контрагентов
  • Балансы клиентов: пополнение, списание, история и блокировка
  • Возвраты абонементов, заказов и записей на баланс клиента
  • Журнал онлайн-платежей с квитанциями
  • Выгрузка кассы в Excel
Подробнее об онлайн-оплате
Финансы и касса

Магазин, бар и склад

Продавайте спортивное питание, напитки и товары клуба на ресепшене и в приложении.

  • Магазин и бар с каталогом, брендами и категориями
  • Продажа клиенту клуба или гостю: наличными, картой или с баланса
  • Заказы из приложения со статусами от оформления до получения
  • Поступления от поставщиков с закупочной ценой
  • Уведомления о заканчивающихся товарах
  • Состав и пищевая ценность для товаров бара
  • Статистика продаж по товарам и продавцам с выгрузкой в Excel
Магазин, бар и склад

Сотрудники, доступы и зарплаты

Каждый сотрудник видит только то, что нужно для работы, а зарплата считается по вашим правилам.

  • Роли: администратор, менеджер и тренер
  • Права по 7 разделам: клубы, пользователи, расписание, залы, касса, продажи и CRM
  • Уровни доступа: заблокировано, просмотр, редактирование, удаление
  • Приглашение сотрудника в 3 шага
  • Профиль тренера с биографией, образованием и направлениями
  • Статистика тренера: проведённые тренировки и посещаемость клиентов
  • Зарплатные схемы менеджеров: оклад, оплата за смену или час, процент от продаж
  • Оплата тренеров за тренировку, за клиента или процент от стоимости занятия
  • Расчёт зарплат за период с выгрузкой в Excel
Сотрудники, доступы и зарплаты

Сеть клубов

Управляйте всеми филиалами из одной CRM с общими или отдельными настройками.

  • Переключение между клубами в один клик
  • Абонементы, лиды и каналы связи — для одного клуба или всей сети
  • Профиль клуба: адрес на карте, контакты, фото, видео и часовой пояс
  • Часы работы клуба с перерывами
  • Настройка того, что клиенты видят в приложении
  • Статистика по каждому клубу и по компании в целом

CRM для всей команды

У каждой роли — свои инструменты и свой уровень доступа

  • Владелец и администратор

    • Полная картина по всем клубам сети
    • Касса, расходы и зарплаты
    • Статистика и отчёты в Excel
    • Права доступа сотрудников
    • Каналы связи и интеграции
  • Менеджер и ресепшен

    • Продажа абонементов и товаров
    • Запись клиентов и отметка визитов
    • Сканирование карты клуба
    • Заявки на заморозку и заказы
    • Лиды и переписка с клиентами
  • Тренер

    • Своё расписание тренировок
    • Списки записанных клиентов
    • Отметка посещений и комментарии
    • Статистика своих тренировок
    • Push-уведомления клиентам

Отчёты и безопасность данных

Данные клуба всегда под рукой, а доступ к ним есть только у тех, кому он нужен.

  • Выгрузка в Excel: клиенты и сотрудники, записи, абонементы, касса, зарплаты, продажи магазина и бара
  • Права доступа по каждому разделу для каждого сотрудника
  • Контакты клиентов хранятся в зашифрованном виде
  • Удаление персональных данных по запросу клиента с сохранением истории клуба
  • Вход по паролю или по коду из письма

Как начать работу

  1. 1

    Оставьте заявку

    Расскажите о вашем клубе — покажем CRM и ответим на вопросы.

  2. 2

    Настроим систему

    Создадим компанию и клубы, поможем настроить абонементы, расписание и доступы сотрудников.

  3. 3

    Работайте

    Пригласите команду в CRM, а клиенты скачают приложение JustDoFit и начнут записываться.

Частые вопросы

Нужно ли устанавливать программу?

Нет. CRM работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне. Клиенты клуба пользуются мобильным приложением JustDoFit для iOS и Android.

Можно ли попробовать CRM бесплатно?

Да. Доступ ко всем функциям CRM и мобильного приложения — бесплатно в течение 1 месяца.

Сколько стоит CRM?

10€ за сотрудника или 99€ за клуб в месяц — выберите удобный вариант. Подробности на странице «Цены».

Подходит ли CRM для сети клубов?

Да. Все клубы компании работают в одном аккаунте: можно продавать абонементы, действующие в нескольких клубах, и смотреть статистику по каждому филиалу.

Как разграничить доступ сотрудников?

Для каждого сотрудника можно выбрать роль и уровень доступа к каждому разделу: клубы, пользователи, расписание, залы, касса, продажи и CRM.

Можно ли перенести данные из другой системы?

Да. Мы перенесём клиентов, абонементы и историю из вашей текущей системы. Стоимость миграции — от 100€, см. дополнительные услуги.

Работает ли CRM с картами клуба и турникетами?

Да. Номер карты клуба хранится в карточке клиента, а при сканировании карты на ресепшене CRM сразу открывает данные клиента. Подключение считывателей, электронных замков и турникетов выполняется как дополнительная услуга.

На каких языках работает CRM?

CRM поддерживает несколько языков интерфейса, а описания абонементов, акций и новостей можно заполнить на каждом языке.

Подключить CRM

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, покажем CRM и поможем настроить её под ваш клуб.

Я даю своё согласие на обработку персональных данных