Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
1. Introducere
Compania JustDoFit (denumită în continuare 'noi', 'noastră' sau 'Compania') respectă confidențialitatea dvs. și se străduiește să vă protejeze datele personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm datele dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web, aplicația mobilă și sistemul de management al clubului de fitness.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la datele dvs. personale.
2. Ce date colectăm
Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dvs., pe care le-am grupat după cum urmează:
- Date de identificare: nume, prenume, nume de utilizator sau identificator similar, data nașterii, sex.
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală.
- Date financiare: date despre plăți și tranzacții pentru procesarea plăților pentru servicii.
- Date tehnice: adresă IP, date de autentificare, tip și versiune de browser, locație, sistem de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa site-ul nostru web sau aplicația.
- Date de profil: nume de utilizator și parolă, interesele dvs., preferințe, feedback.
- Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web, aplicația și serviciile.
- Date despre fitness: informații despre antrenamente, vizite, abonamente, parametri fizici, obiective și realizări.
3. Cum colectăm datele dvs. personale
Utilizăm diverse metode pentru a colecta date personale de la dvs. și despre dvs., inclusiv prin:
- Interacțiuni directe: date pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, în aplicația mobilă, când creați un cont, completați formulare sau când comunicați cu noi.
- Tehnologii automatizate: în timpul interacțiunii dvs. cu site-ul nostru web sau aplicația, putem colecta automat date tehnice despre echipamentul, acțiunile și modelele de navigare.
- Terțe părți: putem primi date personale despre dvs. de la diverse terțe părți, cum ar fi parteneri de analiză, furnizori de servicii de plată și parteneri de publicitate.
4. Cum utilizăm datele dvs. personale
Vom utiliza datele dvs. personale numai atunci când acest lucru este permis de lege. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dvs. personale în următoarele circumstanțe:
- Pentru furnizarea și administrarea serviciilor noastre.
- Pentru procesarea plăților pentru servicii.
- Pentru gestionarea relațiilor dvs. cu noi.
- Pentru îmbunătățirea site-ului nostru web, a aplicației și a experienței utilizatorului.
- Pentru furnizarea de programe și recomandări de antrenament personalizate.
- Pentru trimiterea de notificări despre program, modificări și evenimente.
- În scopuri de marketing (cu acordul dvs.).
5. Transferul datelor
Putem transfera datele dvs. personale următoarelor părți:
- Furnizorilor de servicii care oferă IT și administrare de sistem.
- Consultanților profesioniști, inclusiv avocați, bănci, auditori și asiguratori.
- Autorităților fiscale și de reglementare care solicită raportarea activităților de procesare în anumite circumstanțe.
- Furnizorilor de servicii de plată pentru procesarea plăților dvs.
Cerem tuturor terțelor părți să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le proceseze în conformitate cu legea.
6. Securitatea datelor
Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, accesul neautorizat, utilizarea, modificarea sau divulgarea datelor dvs. personale. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale acelor angajați, agenți, contractori și alte terțe părți care au nevoie să le cunoască pentru a-și îndeplini îndatoririle.
7. Păstrarea datelor
Vom păstra datele dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.
8. Drepturile dvs
În conformitate cu legile privind protecția datelor, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dvs. personale, inclusiv:
- Dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale.
- Dreptul de a solicita corectarea datelor dvs. personale.
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale.
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale.
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul.
9. Regiuni de date și găzduire
JustDoFit este disponibil în două regiuni de infrastructură: EU (Europa) și CSI (Comunitatea Statelor Independente). La înregistrare sau utilizarea platformei, selectați o regiune. Datele dvs. personale sunt stocate și prelucrate în regiunea selectată, separat de datele utilizatorilor din cealaltă regiune.
Categoriile de date personale pe care le prelucrăm sunt aceleași în toate regiunile (conform descrierii din secțiunea 2). Alegerea regiunii afectează locul de găzduire a datelor, nu tipurile de date pe care le colectăm. Furnizorii de găzduire acționează ca furnizori de infrastructură pentru regiunea selectată și prelucrează datele în conformitate cu termenii și acordurile aplicabile privind protecția datelor.
Datele unui cont rămân în regiunea aleasă; nu amestecăm bazele de utilizatori EU și CSI. În funcție de regiunea selectată și de locația dvs., pot fi aplicabile și reguli locale de protecție a datelor. Măsurile de securitate descrise în secțiunea 6 se aplică în ambele regiuni. Pentru întrebări despre selectarea regiunii sau locația datelor, utilizați datele de contact din secțiunea 12.
EU (Europa)
În regiunea EU, platforma utilizează servere OVHcloud situate în Europa. Prelucrarea pe aceste servere este organizată în conformitate cu cerințele GDPR aplicabile pentru această găzduire.
CSI (Comunitatea Statelor Independente)
În regiunea CSI, platforma utilizează servere de la «Интернет Хостинг Центр» (IHC) situate în Rusia. Infrastructura este operată conform standardelor moderne de găzduire, inclusiv facilități de tip data center de nivel Tier III.
10. Integrări Meta (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp)
Cluburile care folosesc JustDoFit pot conecta, la alegerea lor, o pagină Facebook, un cont profesional Instagram sau un număr WhatsApp Business la CRM prin API-urile oficiale ale Meta Platforms. La conectarea și utilizarea unei astfel de integrări primim și procesăm următoarele date:
- Datele contului conectat: numele, identificatorul și imaginea paginii Facebook, a contului Instagram sau a numărului WhatsApp Business, precum și tokenurile de acces emise de Meta.
- Datele interlocutorilor: numele, fotografia de profil și identificatorul utilizatorului pe platformă (pentru WhatsApp — numărul de telefon) ale persoanelor care scriu clubului.
- Conținutul conversațiilor: textul mesajelor, atașamentele (imagini, video, audio, fișiere), ora trimiterii, statusurile de livrare și citire.
Aceste date sunt folosite doar pentru a afișa conversațiile angajaților clubului în secțiunea «Mesaje» din CRM, pentru a răspunde clienților în numele clubului și pentru a asocia conversațiile cu fișele clienților. Nu vindem aceste date, nu le folosim în scopuri publicitare și nu le transmitem terților, cu excepția cazurilor descrise în secțiunea 5.
Tokenurile de acces sunt stocate criptat. Conversațiile sunt stocate în regiunea aleasă de club (vezi secțiunea 9) și sunt accesibile doar angajaților clubului cu drepturile corespunzătoare.
În privința datelor clienților săi, clubul acționează ca operator, iar JustDoFit le procesează în numele clubului. Datele primite prin platformele Meta sunt procesate în conformitate cu Termenii platformei Meta.
11. Ștergerea datelor
Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale, inclusiv a celor primite prin Facebook, Instagram și WhatsApp, în unul dintre următoarele moduri:
- Deconectarea canalului: clubul poate deconecta oricând un canal din secțiunea «Canale» a CRM. După aceasta nu mai primim mesaje noi și ștergem tokenurile de acces.
- Prin Facebook: deschideți «Setări și confidențialitate» → «Setări» → «Integrări pentru afaceri» (sau «Aplicații și site-uri web»), selectați JustDoFit și eliminați-l. Meta ne va transmite o solicitare de ștergere a datelor, iar dvs. veți primi un cod de confirmare pentru a urmări statusul solicitării.
- Prin e-mail: scrieți la support@justdofit.md cu subiectul «Ștergerea datelor» și indicați pagina, contul sau numărul de telefon la care se referă solicitarea.
Procesăm solicitările de ștergere în termen de 30 de zile. Datele pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (de exemplu, documentele contabile) sunt șterse după expirarea termenului legal de păstrare.
12. Cookie-uri
Pe landing-ul JustDoFit putem folosi cookie-uri analitice Google Analytics (inclusiv prin Firebase Analytics) pentru a înțelege cum vizitatorii utilizează site-ul. Aceste cookie-uri sunt opționale și sunt încărcate doar după consimțământul dvs. prin bannerul de cookie-uri. Puteți accepta sau refuza analitica și puteți schimba alegerea oricând din «Setări cookie» din subsolul site-ului. De asemenea, salvăm limba selectată în stocarea locală a browserului (localStorage) — acest lucru este necesar pentru comutatorul de limbă și nu necesită consimțământ pentru analitice.
13. Modificări ale politicii de confidențialitate
Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "ultima actualizare" din partea de sus.
14. Informații de contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:
Email: support@justdofit.md
Telefon: +373 60 66 60 29